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title: "Diagnóstico en Marketing Automation: ¿Tu empresa está preparada para el salto?"
description: Evalúa si tu empresa necesita y está preparada para agilizar procesos.¡Con este diagnóstico en Marketing Automation sabrás si es momento de cambiar métodos!
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[Blog de Marketing - Making Experience](https://blog.makingexperience.com)

# [Diagnóstico en Marketing Automation: ¿Tu empresa está preparada para el salto?](https://blog.makingexperience.com/diagnostico-en-marketing-automation)

 Escrito por [Melina Diaz](https://blog.makingexperience.com/author/melina-diaz) | 13-03-2015

En esta entrada evaluaremos si tu empresa necesita automatizarse y está preparada para agilizar procesos. Presta atención y responde a este diagnóstico en **[Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/)** con honestidad. ¡De aquí podrás saber si vale la pena combinar métodos para optimizar recursos y acelerar tiempos de ventas!

Nos referimos a una mesa de tres patas porque ese es el paralelismo que fundamenta al [Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/): **tecnología, procesos y contenidos** interactuando entre sí. Redactar y firmar un contrato no implica ser ciego y decir *Sí* a toda cuesta. [Making Experience](https://makingexperience.com/)te ayudará a poner los pies sobre la tierra para que tomes decisiones sobre la verdadera gestión de **oportunidades de negocio**.

## Automatizar estrategias, ¿si o no?

Partiendo de un supuesto que podría extrapolarse a tu situación actual, vamos a plantear un caso. Tu empresa realiza hace años acciones de [Email Marketing](https://makingexperience.com/servicios-email-maketing/) mediante las que se comunica con tus Suscriptores, pero está buscando **nuevas formas de captación de prospectos** y quiere obtener más información concreta sobre el **flujo o recorrido que los leads hacen sobre tu Sitio Web** o la participación en tus capacitaciones online y eventos.

La situación se complica porque **para obtener esos conocimientos requieres de datos difíciles de obtener** y encima el departamento de ventas quiere personalizar sus[Campañas de Email](https://makingexperience.com/servicios-email-maketing/)a ámbitos físicos puntuales para **mayor efectividad geográfica**. ¡Empiezas a palidecer! Es tiempo de tomar decisiones y pareciera que lo único que importa es **ganar dinero y cerrar cuentas**.

Sumado a todo ello, el Comité desconoce el [trabajo con la Base de Datos](http://www.smartupmarketing.com/como-crear-una-base-de-datos-poderosa/) y solo se enfoca en el área del negocio asociado a lo financiero. ¿Tienes ganas de tirar el bolígrafo y romper los papeles por no poder con un pronóstico? **¡Tranquilo!** Vamos a hacer un [diagnóstico en Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/) para evaluar la solución a tus problemas.

### ¿Cómo saber si tu empresa está lista para el Marketing Automation?

Para comenzar, debes estar dispuesto a [asumir el reto de la automatización](https://makingexperience.com/como-el-marketing-automation-mejora-tu-estrategia-de-inbound-maketing/). No se trata solo de utilizar una herramienta, sino que obliga a los equipos de tu negocio a **repensar la forma en que comunican, la tecnología que usan y los procesos de gestión que ponen a funcionar** en conjunto los departamentos de tu empresa. ¡No importa cuántas patas tenga un banquito sino cómo adecuarlo a tu disposición!

> Implementar acciones automatizadas no es una cura instantánea sino un **proceso de mejora continua**. Para [Making Experience](https://makingexperience.com/) es muy importante que tengas en cuenta que **cualquier plataforma no es más que una simple herramienta**, y que más que resolverte todos los problemas de la noche a la mañana es una **apuesta a largo plazo**. Parte del [diagnóstico en Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/), implica no considerarlo una simple pastilla para el dolor de cabeza, sino una madera de **excelente calidad**.

## La pata angular, el Marketing de Contenidos

¡El muy entrometido del [Inbound Marketing](https://makingexperience.com/como-el-marketing-automation-mejora-tu-estrategia-de-inbound-maketing/) se cuela en este diagnóstico! Y es que claro, las [estrategias de Content Marketing](https://makingexperience.com/fideliza-tus-clientes-traves-de-la-personalizacion-del-contenido/) se basan en la creación de **contenido atractivo** que demuestra el **nivel de servicio de tu empresa al público**. El contenido bien podría ser esa pata de la mesa que marca protagonismo al ser el que da la **estabilidad**.

Si vas a empezar de cero como carpintero, el tráfico orgánico puede tardar algunos meses para **captar registros y leads**. El [Contenido “TOFU”](http://www.luismaram.com/2014/07/10/que-es-tofu-mofu-y-bofu-en-el-marketing-de-contenidos/) o de la **parte superior del embudo** te ayudará a construir una base de Suscriptores, **educándola a través de contenido útil**.

Pero…te preguntas si una vez que tengas esa patita bien aferrada podrás estar listo para el [Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/). Probablemente no, seguramente tu mesa no tenga equilibrio y caiga inclinada trazando una hipotenusa. En el mismo sentido, tu blog puede conseguir tráfico, pero deberás **medir las conversiones** que luego se producen con ayuda de las [Campañas de Email Marketing](https://makingexperience.com/servicios-email-maketing/), por poner un ejemplo.

### Contenido MOFU, para la mitad del embudo

Ya te has dado a conocer y sabes **cuáles son los intereses de tus usuarios para darles lo que necesitan**. ¡Es momento de mantenerlos activos y ocupados! Y con esto no decimos darles *“Pan y Circo”* sino generar un **vínculo muy íntimo con cada uno, dialogar y escucharlos**.

En esta mitad del embudo, es necesario que empieces a considerar a tu empresa como una **ayuda para resolver los problemas de tus potenciales clientes**. ¿Cómo educarlos más allá de su inconveniente a resolver? **Contenido, contenido y más contenido**.

Empieza a enviar [Campañas de Email Marketing](https://makingexperience.com/servicios-email-maketing/) segmentadas con contenido personalizado. ¿Y si tu empresa no tiene ese contenido? ¡Debes empezar a trabajar en él de inmediato! **Estrategias de Lead Nurturing** te ayudarán en este proceso de participación del [MOFU](http://www.40defiebre.com/que-es/tofu-mofu-bofu/) para aprovechar el contenido como un puente hacia la solución de un problema. ¿Tienes miles de clientes potenciales pero pocas ventas? ¡Es hora de **reconsiderar el enfoque del contenido!**

### Contenido BOFU, para la parte inferior del embudo

En la parte inferior del [embudo de ventas](https://makingexperience.com/como-optimizar-tu-funnel-de-ventas-y-no-morir-en-el-intento/), **el comprador solicita detalles** como la grilla de planes y precios, especificaciones técnicas y la experiencia de testimonios. Si el Sitio Web de tu empresa no puede responder a estas preguntas con facilidad, [el lead seguramente se enfríe y correrás riesgo de perder una venta](https://makingexperience.com/ingredientes-de-la-pocima-magica-para-crear-leads-cualificados/).

Tu equipo de Marketing debe ofrecer casos de estudio y detalles sobre las soluciones que han brindando. Recuerda siempre que **el potencial cliente será quien esté más receptivo** porque estará **a un paso de tomar una decisión**.

Además, el [Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/) te facilita un historial para ver **el recorrido de un lead en el embudo**. Aquí deberás enviar **Emails personalizados**, combinándolos con **publicaciones más sofisticadas** como Ebooks, white papers, webinars, videos, invitaciones a eventos, etc.

Supongamos que ahora **tienes muchísimos Suscriptores o potenciales clientes** y que tu departamento de Marketing le pasa al de Ventas 200 leads calificados que casualmente coinciden con tu [Buyer Persona](https://makingexperience.com/como-optimizar-la-segmentacion-de-tu-buyer-persona/). ¡Cuánto esfuerzo ha costado ponerse en contacto con 50 leads, que respondan 10, 5 demuestren interés y solo uno termine comprando!, ¿no?

> Para potenciar al máximo tus acciones, desarrollar técnicas de [Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/) te ayudará a **identificar los contactos que verdaderamente valen la pena** ya que detectará quiénes de esos 200 leads son realmente potenciales clientes y **comprender qué es lo que están necesitando,** para luego entregar contenido apropiado a cada caso.

Verás que **la situación cambia radicalmente**: de esos 50 contactos, responderán 30, estarán interesados 15 y comprarán 7. **¡Un múltiplo exponencial de efectividad sin referente!**

###### Fuente de imagen 2 y 3: Salesforce

## Cuestionario para el Diagnóstico en Marketing Automation

Sobre esta fase final del [Diagnóstico en Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/), quisiéramos que respondas una serie de preguntas con total sinceridad:

1. ¿Cómo Director general eres tú **quién está pensando en contar con una plataforma de Automation** o es la gente de Marketing quien lo está sugiriendo?
2. ¿A Ventas le urge **saber qué están haciendo los leads** en el website, en eventos y seminarios?
3. ¿Los vendedores necesitan enviar 100 **Campañas de Emails personalizadas** por día pero no cuentan con el tiempo suficiente?
4. ¿Están perdiendo leads potenciales al no poder darle el **seguimiento correspondiente**?
5. ¿Tu **Base de Datos está desactualizada**? ¿Tienes una con más de 10 mil contactos y quieres saber quiénes son **inactivos y cuáles potenciales clientes**?
6. ¿Te muestras un tanto escéptico ya que contar con una plataforma de automatización implicaría un **costo mensual muy grande**?
7. ¿Cómo es tu [embudo de ventas](https://makingexperience.com/como-optimizar-tu-funnel-de-ventas-y-no-morir-en-el-intento/)?
8. ¿Qué cantidad de Suscriptores recibe tus [Campañas de Email Marketing](https://makingexperience.com/servicios-email-maketing/)?
9. ¿Cuál es la **calidad de tus Leads**? ¿Puedes dividirlos en cualificados y no cualificados?
10. ¿Has realizado eventos online y offline que han aportado **nuevos registros**?
11. ¿Eres capaz de hacer un **seguimiento en los comportamientos** de [Customer Experience](https://makingexperience.com/costumer-and-ecommerce-automation/) con facilidad?
12. ¿Tu **Sitio Web tiene optimización SEO** y esta diseñada para canalizar ofertas?
13. ¿Estás creando el **contenido suficiente y de calidad** para responder a los intereses de tus clientes?
14. ¿Cuál es la periodicidad de creación de contenido y cuáles son las **keywords que quieres posicionar**?

Una vez que respondas a estas preguntas, tu **ecosistema de Marketing Online** dará la respuesta de su debes **trasladarte al Marketing Automation** o el esfuerzo aún no dará sus frutos por no encontrarte en el momento oportuno.

Un [diagnóstico en Marketing Automation](https://makingexperience.com/marketing-automation/) más que un punto de llegada es un largo viaje para que tu empresa se **replantee la forma en la que comunica y vende**, aprovechando nuevas oportunidades para hacer **coincidir el contenido y los intereses de tus posibles clientes.**

[Ver post completo](https://blog.makingexperience.com/diagnostico-en-marketing-automation)

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